Kundeservice
Tryg Alarm – vi er klar til at hjælpe døgnet rundt
Tryg Alarm er vores alarmcentral i samarbejde med Falck. Vi rykker ud døgnet rundt, hvis du har brug for øjeblikkelig hjælp – både i Danmark og udlandet.
Få hjælp på stedet
- Vi sidder klar med specialuddannede eksperter.
- Vi hjælper dig ved skader derhjemme, fx ved vand i kælderen eller indbrud.
- Vi hjælper også i udlandet, hvor vi har et stort netværk af hospitaler, ambulanceselskaber og flyselskaber.
I Danmark - ring 70 11 20 20
Ring til os med det samme, hvis du har brug for øjeblikkelig hjælp herhjemme. Fx hvis du har haft indbrud, fået vand i kælderen, eller hvis du har fået en skade på din bil.
I udlandet - ring +45 44 68 82 00
Ring til os, hvis du kommer ud for en alvorlig situation på rejsen, som kræver hjælp her og nu, fx:
- Ved indlæggelse på sygehus
- Hvis din rejse bliver forsinket, og du har brug for hjælp til at komme videre
- Hvis du bliver kaldt hjem i utide, fordi der er brug for dig derhjemme
- Hvis du får brug for at blive evakueret fra feriestedet.
Tryg Alarm – din sikkerhed i Danmark og udlandet
Hjælp 24/7
Vi sidder klar til at hjælpe dig, 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen.
Eget lægekorps
Vi har eget lægekorps, der altid sikrer, at du får den rette behandling.
Internationalt netværk
Vi har et stort internationalt netværk af hospitaler, rejsebureauer, ambulancer og andre assistanceselskaber.
Andre gode årsager til at kontakte os
Anmeld skade - når du ikke har brug for øjeblikkelig hjælp
Du skal anmelde skaden online, hvis du har haft ekstra udgifter på grund af uforudsete hændelser på rejsen, der ikke kræver akut hjælp, fx fordi du har været syg, eller bagagen har været forsinket.
Tryg Vejhjælp
Ring på 70 11 20 00
Psykologisk krisehjælp – hvis du har været ude for noget voldsomt
Er du kunde med adgang til Tryg Plus-fordele, kan du få psykologisk krisehjælp efter en alvorlig hændelse. Du kan ringe til Tryg Linjen døgnet rundt.
Ring på 4420 4554
Tryg ID – hvis du har mistet din pung
Har du fået stjålet din pung, pas eller personlige rejsepapirer, kan du 24 timer i døgnet kontakte Tryg ID. Her kan du få information om, hvad du skal være opmærksom på for at undgå identitetstyveri.
Du kan også få hjælp, hvis skaden er sket. Ring på 44 20 45 20
Har du samlet dine forsikringer i Tryghedspakken, har du automatisk adgang til Tryg ID gennem dine Tryg Plus-fordele. Du kan også købe Tryg ID som en selvstændig forsikring.