Send en sikker mail
Når du eller vi skal sende mails, der indeholder personlige eller andre følsomme oplysninger, er det vigtigt at mailen bliver sendt krypteret – det kalder vi en sikker mail.
Vi sender en krypteret mail, når det er nødvendigt
Vi krypterer alle mails, der indeholder persondata (herunder følsomme persondata) eller øvrige følsomme oplysninger.
Bemærk, at der er tale om transportkryptering (TLS). Det betyder, at mailen er beskyttet under overførslen mellem mailservere – men indholdet er ikke krypteret hele vejen fra afsender til modtager (ikke end-to-end-kryptering).
Desuden forsøger vi altid at kryptere mails til dig, hvis du har valgt en udbyder, som understøtter dette. Vi sikrer, at det sker efter Datatilsynets anbefalinger om meddelelsessikkerhed. Hvis din mailudbyder ikke understøtter den transportkryptering, vi bruger, går mailen i stedet til Tryg SafePortal – vores sikre mailportal. Du får da en mail med et link til portalen og kan logge ind med MitID og læse din sikre mail her.
Vær opmærksom på, at vi ikke kan garantere for fortroligheden og anvendelsen af kryptering, efter du har modtaget mailen, eller når du sender mails til os, da det vil afhænge af din udbyder. Vi kan modtage mails med transportkryptering, hvis din udbyder understøtter dette.
Sådan sender du selv sikre mails
- Du kan kontrollere, om din adresse understøtter transportkryptering, ved at kigge i emnefeltet eller ved hjælp af onlineværktøjer. Søg fx efter ’secure email check’.
- Har du tidligere modtaget en sikker mail fra Tryg, kan du med stor sandsynlighed svare tilbage på samme måde. Modtog du mailen direkte i din indbakke, kan du svare tilbage på den eller skrive en ny. Modtog du mailen i Tryg SafePortal, kan du gå ind dér og svare tilbage på den.
- Alternativt kan du kontakte os her